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梅州喜多多超市连锁有限公司诚信经营二三事
来源:万博体育官网 作者: 万博manbetx官网 发布时间:2019-10-05 01:25

  在梅州,说起超市,很多人就会想到“喜多多”。“土生土长”的梅州喜多多超市连锁有限公司自2000年成立以来,已发展23家门店,除了分布在梅城众多人群集中居住地,还开设到蕉岭、平远、大埔等县城,甚至深入到松口、丙村、畲江等圩镇,这几年来在一些外来品牌超市纷纷进驻梅州市场的激烈竞争情况下,都没有阻挡“喜多多”稳步发展的步伐。

  近日记者前往该公司总部采访,只见墙上挂着门店分布图和开业照片,“守合同重信用企业”等等牌匾琳琅满目,仿佛诉说着“喜多多”诚信经营、不断发展壮大、为市民提供更好购物环境和优质产品的故事。

  9月16日上午,喜多多超市梅县区华侨城门店,一名顾客提着一台小型电风扇前来要求退货。怎么回事?是电风扇有什么质量问题吗?

  “我刚才在这里购买电风扇后,回到家发现家里已有一台类似的电风扇,新买的多余了。”这位顾客对超市工作人员说,要退货。超市工作人员问明原因,认真查看顾客拿回来的小型电风扇,核对购物小票无误后,便向其进行了退款。

  喜多多超市连锁有限公司策划部负责人说,喜多多坚持便民利民,只要消费者的合理要求都尽可能满足。“顾客购买商品后,只要发现有质量问题或规格不符合要求等,拿着购物小票回到购买门店,我们便可提供更换货物或者退款服务。”

  在环市北路喜多多物流配送中心农残检测实验室,只见工作人员正按照程序对一些水果取样、稀释后放入检测设备。一分钟后,设备发出“滴”的一声,代表着检测完成,检测结果以清单的方式立即从设备内打印出来。这是记者采访时看到的一幕。“检测出的抑制率小于50%是正常的,如果是大于,我们会进行二次检测,结果还是不合格的话便会退货。”工作人员说。

  图为喜多多超市门店内的农残检测二维码,市民扫描二维码可观看工作人员对即将上架的蔬菜、水果等食品进行分批检测。(张怡摄)

  随着生活水平和健康意识的不断提高,人们对食品的卫生和安全越来越重视。保证提供给消费者的商品卫生和安全,是喜多多超市连锁有限公司取信消费者的重要一环。

  顺应这种要求和趋势,今年8月,该公司在物流配送中心建成了农残检测实验室。实验室每天晚上都会开设农残检测直播,市民可在任意一家喜多多超市门店内扫描二维码,即可观看工作人员对即将上架的蔬菜、水果等食品进行分批检测。

  “群众的眼睛是雪亮的!” 喜多多超市连锁有限公司把这句话用在管理上,促进工作的提升和良好品牌形象的维护。

  从2016年7月开始,该公司在超市各门店开展全民督导活动,请消费者“挑毛病”。活动倡导全民监督,顾客若在超市内发现价格牌移位、货不对板、商品过期等情况和问题,可及时向工作人员指出,超市和工作人员会迅速采取措施进行改正。顾客也会因“有效监督”获得100元以上超市购物卡的奖励。

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